FAQ

類別:
登入問題
如何安裝遊戲?

安卓系統:請至Google Play商店,搜尋《天堂M》進行下載
ios系統:請Apple Store商店,搜尋《天堂M》進行下載

如何綁定帳號?

開啟遊戲→選擇角色並進入遊戲畫面→點擊右上方「選單鍵」→點擊「設定」→選擇「資料」→選擇欲綁定帳號,完成綁定

步驟1:點擊右上方選單 步驟2:選擇設定 步驟3:在「資料」中,選擇綁定帳號
無法登入遊戲?

有下列狀況都有可能導致無法登入的問題
遊戲是否已更新至版號10.4版本
有可能進行維護或是臨時維護中
使用的設備需要連接網路
伺服器人數已達到上限時,會造成無法登入遊戲的狀況

無法安裝遊戲?

有下列狀況都有可能導致遊戲無法安裝的問題
設備的記憶體空間不足
需要符合遊戲的最低設備需求。
網路連線不穩可能造成無法登入問題

交易所相關
iOS以及Android是否都會開放交易所,版本會有差異嗎?

雙版本同步開放交易所,不會有差異

把道具誤上架到交易所,道具可以復原嗎?

誤上架到交易所時,還沒被購買前可以取消販售,但已經被購買後,道具就無法進行復原/歸還

交易所道具販售方式
點選「交易所」 點選「販售登錄」 確認欲「販售道具」 輸入「販售道具」金額以及數量
「交易所」道具買賣時需要注意的事項

上架前確認道具數量/販售價格等設定,若輸入錯誤時,道具販售狀態為準備中或是尚未販售時才可以進行取消
道具購買時需要確認道具名稱以及強化數值/能力/金額,若買錯時無法進行復原

道具為什麼無法進行販售

道具後面有(刻印)的道具,無法進行交易
道具裝備的狀態下無法上架販售
道具為封印狀態時無法進行販售與轉移

活動相關
有完成事先登錄,該如何領取獎勵?

事先登錄獎勵節由手機簡訊發送(SMS)序號的方式提供。

推播(Push)的獎勵無法確認.

推播(Push)發送後3小時內需要在信箱中領取獎勵,若超過3小時道具就會消失。

沒有參加「預先登錄」,可以獲得序號嗎

「預先登錄」獎勵為活動期間內登錄的玩家才可以獲得
若沒有參與事先登錄時無法獲得獎勵

序號兌換

安卓 遊戲內環境設定>遊細資訊>COUPON輸入
<1>安卓系統: 遊戲內設定>資料>序號輸入
<2> IOS系統: 天堂M序號兌換網頁>登入遊戲帳號後依照步驟完成兌換
<3>藍鑽禮包: 手機下載GASH APP>天堂M兌換中心>輸入序號>獲得序號後按 右方複製圖式>前往兌換>登入遊戲帳號後依照步驟完成兌換

序號已經輸入,道具要在哪邊確認

序號兌換的道具會直接到背包內,可能會有一些時間差請耐心等候

為什麼我預先創角的角色不見了?

需確認登入帳號是否與參與預先創角的社群帳號相同。
預先創角的伺服器要與登入的伺服器吻合。
※使用遊客(Guest)帳號進行遊戲,然後後綁定帳號,綁定的帳號如果為參與預先創角的帳號,
會導致角色資料的覆蓋,請特別注意。

為什麼我預先創角的角色名稱與當時創立的不一樣?

經判定有屬於非法字元,可能導致玩家反感/誤會,因此進行強制調整,
如需修改可藉由【客服回報】系統反應(僅限於有參與預先創角而名稱被強制修改者)。

活動發送的獎勵信件,為什麼沒有領就消失了?

信件發送的活動獎勵道具,依據活動內容會有領取截止日期,
超過截止日期信件就會消失,還請玩家特別留意各項活動說明。

系統相關
角色掛在村莊但藥水與卷軸都消失了?

道具放入快捷鍵,並設定為自動使用時,道具效果消失就會自動使用
村莊等安全地區不想要使用自動使用功能時,遊戲內設定>自動狩獵頁面"安全區域 自動使用Buff功能設定為OFF”"即可

無法使用滑動功能進行自動的順序攻擊?

該功能必須在自動戰鬥(AUTO) ON時才可以使用。

遊戲中閃退或是當機

可能發生問題為手機的記憶空間不足導致,可以嘗試關閉遊戲重新啟動後確認。
若還是無法順暢進行遊戲,可以嘗試下列方式
※裝置內設定 > 天堂M 選擇 > 選擇儲存空間 > Data以及Cache刪除
若無法排除時可藉由【客服回報】系統反應。

強化失敗時道具會消失?

道具強化為遊戲內中一個環節,當強化超過裝備的安定值時,會有機會失敗造成裝備消失。

遊戲中道具本來就會自動撿取, 那為什麼還有撿取的按鈕?

道具基本上設定為自動撿取
在設定選項內可以進行設定撿取道具條件,若沒有達到條件就不會自動撿取時,這時就可以透過撿取的按鈕自己撿取道具.

針對不斷進行惡意 PK的玩家進行投訴?

【PvP/PK】系統為遊戲內的原始設定,【PVP】為玩家雙方同意下進行戰鬥,而【PK】本來就是玩家個人行為,但會有相關的系統懲罰機制。
遊戲中所有玩家角色之動作若屬於正常的遊戲行為,基於遊戲營運之中立立場,管理者將不干涉與處理,請玩家秉持遊戲禮儀及道德自行協調解決。

在海外也可以玩天堂M 嗎?

目前天堂M僅能在台港澳地區使用,海外玩家無法進行服務。

騎士開了刻印的裝備箱子,但拿的卻是妖精武器.

刻印裝備箱子開啟時,會獲得該職業可以裝備的道具隨機獲得一個
但當騎士開啟時獲得弓,是因為騎士也可以裝備那把弓的關係

自動狩獵時體力恢復劑的使用時機想要調整
點擊設定 選取「自動狩獵」,可以調整體力恢復劑的使用時機,或是選擇關閉該功能
想要與NPC對話,但一直攻擊到其他角色

進行任務以及使用商城時,點擊NPC頭上的ICON會比較好點擊
若點錯可能會點到一般玩家進行PVP/PK,請留意

角色死亡時復原的方法.

角色死亡時,可透過村莊的 [回復神女]回復經驗值以及道具
經驗值/道具回復,可透過天幣或是鑽石中選擇性消耗
經驗值回復一天最多免費回復3次. (付費5次)
損失的經驗值/道具都有設定可回復的時間,限制時間內才能進行回復

角色死亡可透過各村莊的NPC「回復女神」進行經驗值與掉落道具的買回。 每日免費三次,超過後,就必須使用金幣或是藍鑽贖回
如何在NPC商店販售道具?

僅能透過亞丁商團NPC對話才可以販售道具

只能透過各村莊的NPC「亞丁商團」進行道具販售
稀有製作秘笈在哪裡獲得?

稀有製作秘笈可透過各地區狩獵怪物機率性獲得
或透過活動方式提供,因此多留意活動內容

如何移動到其他地區?

想要移動到其他地區時,點擊畫面右側的MAP地圖時會顯示整體地圖
顯示各村莊/地監入口/狩獵區清單等詳細地圖
點擊想要的地區後,點擊畫面上的[移動]時可以移動到該地區.
移動時可能會消耗金幣,請留意

點擊右方小地圖 左邊選擇欲移動的地圖(需花費手續費用)
角色能力值獲得方式?

角色會依照職業提供能力值,依照升等的方式獲得額外的能力
每4等級獲得1的能力值,51等級以後每升1等級獲得1的能力值

藥水沒有自動使用,導致角色死亡

請確認遊戲內的設定選項> 自動狩獵> 自動使用藥水功能是否有開啟 、另外自動藥水使用的限制為「治癒藥水」才會自動使用,請玩家留意

對武器/盔甲施法的卷軸(強化卷軸)怎麼獲得?

可強化裝備的 [武器/盔甲施法的卷軸]可透過狩獵方式獲得.
也可以透過活動的方式獲得

遊戲中的SELF 按鍵效用功能是什麼?

需要指向對象才會發動的技能,例如「加速術」,「解毒術」,當開啟' SELF
功能時,使用技能會自動指向自己。

開啟「SELF」按鈕後 指定技能會出現「SELF」圖示,點擊就會自動對自己施放技能
「魔族系列武器」為何強化才+1就消失?

「魔族系列武器的安定值為+0,因此只要進行強化就有機會消失
另外「魔族系列武器」攻擊硬皮系列怪物等,也不會損壞

沒有拿到簽到獎勵

每日5點進行重置,登入後進行簽到就可以獲得獎勵
帳號別1天可獲得1次獎勵,透過其他伺服器或是帳號內其他角色獲得時,無法重覆領取

道具詳細能力確認方式

點選持有的道具後,點擊詳細確認就可以看到詳細的內容

選擇欲確認的道具,點擊「詳細內容」 即可看到道具詳細說明
安卓最低規格.
iOS最低規格
「商城」每日限定購買道具的重置時間是?

商城相關道具的重置時間,皆為每日0點整。

不小心賣掉裝備,該如何才能鎖定道具?

透過[道具詳細確認]狀態下進行鎖定(封印)。
封印的道具可以存倉,但無法販售或是融解/強化。
封印效果會限制於裝備道具,一般卷軸與消耗品封印後還是可以使用。

魔力回復藥水使用後無法回復MP

魔力回復藥水,不是立即使用後回復MP,是固定時間內回復MP的效果, 負重50%以上時,無法自動回復,請玩家留意

材料全部持有但無法製作

材料被封印時會發生此狀況,解除後在進行嘗試
點擊道具後透過點擊詳細確認,解除封印,封印為鎖頭的ICON

無法進入奇岩地監

奇岩監獄/海音地監/象牙塔/龍之谷地監等,每日可使用的時間有限
該地監使用時間會共用,每角色1天可使用5小時

BUFF狀態如何確認

角色套用的BUFF資訊可以透過畫面左上方的角色資訊下方有ICON的顯示
點擊BUFF字時,可確認更詳細的內容

點擊左上方「大放鏡﹞圖示 即可看到詳細BUFF效果說明
世界BOSS相關

等級限制45級
世界BOSS在每日 13點, 14點, 17點, 18點, 20點, 21點的10分前開始,畫面上方會出現入場的圖示
點擊後依照當下的BOSS進行挑戰
45等級開始可以進行參加,開始後10分內沒有攻略完時會造成失敗,強制移動到村莊

BOSS突襲副本開放前10分鐘,會在畫面上方顯示提示
為什麼變身後無法裝備武器?

每個變身有適用的武器類型,可以依據圖示進行確認

每個變身左上方都有圖示標示適用武器
「殷海薩的祝福」有什麼效果?

殷海薩的祝福套用的狀態下,角色獲得的經驗值/金幣的機率提升
另外殷海薩的祝福超過200%時,效果會更好
龍之寶石使用時可立即提升祝福數值,可透過活動內容進行獲得.

殷海薩的祝福套用的狀態下,角色獲得的經驗值/金幣的機率提升 殷海薩的祝福超過200%時,效果會提升
裝備弓以後,沒辦法攻擊

弓類需要購買”箭”才可以進行攻擊,可在[武器/防具商人]進行購買

試煉地監如何進入

試煉地監透過遊戲內的介面進入,共有6種類型,45等級才可以開始使用,每日5點會重置,另外有52等級以下可進入以及52等級以上可進入的地監.

試煉地間需要45級開放 進入試煉地間需要消耗殷海薩的祝福
角色在村莊,但卻無法重登

戰鬥狀態下是無法重登的狀態,戰鬥結束後過一段時間才可以進行重登
戰鬥中傳送到村莊,過一段時間才能重登是正常設定

道具金額輸入錯誤後上架到交易所,可以進行取消嗎?

為了避免輸入錯誤,會有防呆機制
還是有輸入錯誤後上架時,若還沒賣走就可以進行取消
但手續費無法退回

再上架道具未售出的情形下,才可以取消販售
套裝道具裝備後無效果

套裝有分可交易以及不可交易的套裝,因此一般跟刻印的道具有分別。

下載時顯示為無支援的裝置

需要符合最低配備需求的作業系統才可以進行安裝/執行.

持有精靈的水晶但無法學習

妖精除了可以學一般的魔法以外,還可學習專屬精靈屬性魔法
但需要先選擇屬性後才可以學習.

點擊技能選單 選擇「精靈」技能頁面 選擇「屬性」
我玩近戰類型職業但是變身抽到弓箭手該怎麼辦?

變身為帳號類共通使用,同帳號中在創立妖精類型職業就可以直接使用

任務卡住(無法達成)

是否有達成條件?(等級/道具/地點/數量/血盟/NPC對話)
任務是否有次數或時間限制?
請嘗試重新啟動遊戲後再次確認任務狀態

點擊「任務」選單 可以確認詳細任務說明
關於天堂M例行維護時間?

每週三凌晨02:00~06:00,合計四小時。

製作的裝備為什麼都不能交易?

製作系統/怪物掉落道具,有機會掉或非刻印道具,非刻印道具才可以進行交易。

為什麼同一個道具會分成3個不同的格子,不會疊加?

堆疊性道具,有一般/祝福/詛咒 三種屬性,且刻印/非刻印 也屬於不同屬性,
因此道具名稱可能相同,但是卻分開擺放。

帳號相關
帳號遭盜用,該如何進行處理?

[遊戲內選單 > 問題回報]
[天堂M官網首頁 > 問題回報]

遊客(Guest)帳號連動問題?

透過遊客(Guest)帳號進行遊戲時,刪除遊戲或是裝置變更時,可能會導致遊戲資料的遺失。
綁定帳號可以防止此問題發生,另外沒有綁定帳號時可能在活動參與有限制,再麻煩玩家進行帳號綁定設置。

角色資料消失?

首先確認該帳號為是否先前使用過的帳號
在遊戲內[設定]選項確認,帳號是否為先前使用的
目前登入的帳號如不是先前使用的帳號時,登出後使用原先的帳號登入
可能使用遊客(Guest)帳號進行遊戲,刪除遊戲或是裝置變更時導致遊戲資料的遺失。

使用遊客(Guest)帳號進行遊戲,但把遊戲進行刪除或是變更裝置時. 可復原遊戲資訊嗎?

遊戲刪除時遊客(Guest)帳號的資訊會初始化,無法復原資訊,為了保留遊戲資訊請進行綁定帳號。

無法刪除角色?

天堂M 49等級以下的角色無法刪除。
50等級以上的角色可刪除,但需要等待7天。

登入時會出現「登入失敗無法登入. (3746)'」的訊息,且沒辦法登入遊戲

使用的帳號被有限制(鎖定)無法正常登入遊戲的狀態
帳號無法登入的原因可以透過【客服回報】系統反應。

安全機制相關
如何綁定二次驗證
點擊畫面左下方「手機認證」 依據步驟綁定手機門號 畫面顯示「登錄中」即完成手機認證
二次驗證已經把5台裝備全部登記完畢,是否有刪除方式?

遊戲登入畫面左下方點擊[手機認證]後可立即刪除已登記的裝置
綁2次驗證的帳號無法登入時,可藉由【客服回報】系統反應。

已有完成手機驗證,會顯示綁定的裝置,刪除即可
BUG回報 建議
遊戲內找到BUG/詢問/建議事項.

可藉由【客服回報】系統反應。

要求查詢遊戲歷程

可藉由【客服回報】系統反應。

檢舉
檢舉玩家(外掛/辱罵…等)

可藉由【客服回報】系統反應。

檢舉工作室問題

可藉由【客服回報】系統反應。

隱私與服務政策
隱私權政策

詳請閱「隱私權政策

服務合約書

詳請閱「服務合約書

遊戲管理規章
遊戲管理規章

詳請閱「遊戲管理規章